短信煥發“第二春”
時間倒轉回2012年，彼時短信還是個人手機用戶之間交流的主要方式之一。工信部數據顯示，2012年全國移動短信發送量達到了8973.1億條，這是迄今為止國內手機短信發送量的最高峰值。而后的幾年間，微信成為國內手機用戶IM和社交主戰場，點對點短信逐漸淡出大眾視野。
比起傳統短信，誕生在3G、發展于4G的社交APP普遍具有靈活、高效的IM能力，而視頻、語音等交互功能的出現則更是改變了用戶單純通過文字交流的習慣。在大多數人看來，短信難逃日趨衰落的頹勢，但實際上是，當用戶關上了點對點短信的那扇門，企業短信的窗口隨之打開。
由于具有高滲透率、高觸達、高安全性等特點，驗證碼、通知提醒、會員營銷等A2P信息，迅速成為企業發展移動應用的剛需，并且呈現逐年穩步增長的勢頭。時至2017年，點對點短信發送量與企業短信量形成二八格局，二者占比差距仍有進一步擴大之勢。在企業強勁的需求之下，企業短信成為運營商移動短信業務的絕對支撐。
工信部數據顯示，2018年，全國移動短信發送量大幅度提升14%；2019年春節假期，全國移動短信發送量133.3億條，同比增長7.7%。受企業需求助推，短信業務“回暖”。
對此，國內移動商務服務商億美軟通做出行業分析預測，隨著各領域移動應用對短信需求的增強，預計到2021年，全國移動短信業務量將重回2011年的高峰水平，其中，企業短信量將占業務總量的90%以上。
不止于“短信”
企業對于短信的溝通能力、傳播價值和轉化率提出了更高的要求。“短信”這一看似傳統的方式，在企業級應用中具備了更智慧的玩法。
2017年，全球移動通信系統協會（GSMA）發布RCS Universal Profile 2.0，定義手機原生短信除了支持語音、視頻等形態，還增加MaaP（Messaging as a Platform，消息即平臺）服務，這讓短信成為不僅是可支持多媒體的即時消息業務，更是一個全新的服務平臺。
RCS為手機的原生短信賦予交互功能，支持將圖片、音頻、視頻、文件、位置分享甚至是紅包等不同格式的內容，在不同品牌的終端、不同的運營商網絡以及不同的信號制式（5G、4G或3G）之間自由傳輸。
RCS近年來在國際市場嶄露頭角，用戶可以通過MaaP直接享受到場景化服務。比如，用戶通過航空公司的Chatbot（聊天機器人）預訂機票，通過酒店的Chatbot預訂房間，還可以幾個好友通過RCS chat一起完成訂餐。
在億美軟通看來，這些原本通過微信及小程序完成的社交和交易行為，隨著MaaP的出現，在手機原生短信功能中完全可以實現。MaaP重新塑造的短消息服務生態，藏著巨大的商業潛能。
傳統消費產業鏈條及其關系正在被改造和重塑，商家與消費者的時空距離在縮短，線上與線下的邊界更加模糊。放眼未來，短信或將改變現有的A2P交互方式。企業可以利用RCS將多媒體信息觸達至所有用戶，并建立基于AI的Chatbot，甚至融入AR增強現實功能，通過短信入口即可完成針對用戶的個性化服務。
助推短信變道
基于運營商現階段開放的能力，億美軟通推出“企業級RCS解決方案”，通過融合通信的形式為企業提供整體移動應用的價值方案與思路。
比如，在即將來臨的5G時代，短視頻營銷潮流更加勢不可擋。億美軟通“企業級RCS解決方案”支持視頻內容發送，這種貼合當前用戶習慣的傳播方式，將有助于幫助企業實現營銷價值最大化。
億美軟通CEO項凌韜表示：“在5G時代下，基于RCS技術協議的企業級應用將是國內的主流趨勢。而未來隨著運營商對RCS服務能力的進一步開放，例如支持位置分享、優惠券及紅包下發、文件傳輸等等，企業可應用MaaP在短信入口直接完成由營銷到成交的全閉環流程?！?/p>
屆時，短信將一改以往“通知即結束”的狀態，通知的下發或許只是企業和用戶互動的一個美好開始。
